|
|
| Автор: Вильям Блюгерман |
  
|
Эксклюзивный сервис для русскоговорящих в Саксонии!
Более 85 % мигрантов не посвещена в особенности системы здравоохранения в Германии. Именно этот факт явился причиной возникновения службы РУ-СЕРВИС.
В самом деле, почему коренное население страны имеет преимущество перед мигрантами в вопросах получения различных медицинских технических приспособлений для ухода за больными и инвалидами, реабилитационной техники для взрослых, детей и подростков? Да потому, что они владеют информацией, в отличие от мигрантов, со слабым немецким языком! Но теперь Reha-aktiv GmbH, специалист в области ортопедической и реабилитационной техники, а также в области медицинских средств по уходу за больными и медицинской техники взяла на себя миссию просвещения и реальной помощи русскоговорящей группе населения. Возглавляет эту многогранную работу врач Галина Дегнер, прекрасно владеющая как русским так и немецким языками и свободно ориентирующаяся в лабиринте условий получения необходимых медицинских услуг.Я попросил Г. Дегнер дать некоторые пояснения для читатателей «В.К.».
- Госпожа Дегнер, хочу задать несколько вопросов. Первый из них - какова концепция и цель проекта?
- Предоставление информации в доступной форме на русском и немецком языках о медицинских приспособлениях для ухода за больными и инвалидами и реальная помощь в их приобретении
- Какова сфера услуг?
Мы обеспечиваем снабжение медицинскими средствами в самых разнообразных областях. Это и ортопедическая техника и ортопедическая обувная техника - ортезы, протезы, ортопедические стельки, специальная обувь для больных сахарным диабетом. Сопровождаем пациентов при переводе из клиники в домашние условия, предоставляя все необходимые материалы и предметы по уходу, такие, как матрацы для профилактики пролежней, перевязочные материалы, прокладки и т.п.
- Планы грандиозные. Справитесь?
Ну, во первых, я ведь не одна, коллектив единомышленников у нас достаточно велик. А, во-вторых, мы очень рассчитываем на кооперацию со службами по уходу на дому - Pflegedienst. В феврале планируем организационную встречу с очень успешной фирмой Pflegedienst Sonnenblick в Лейпциге. Мы намерены кооперироваться и с другими фирмами, репутация которых безупречна. У нас большой опыт в работе с местным населением, так что я уверена, что справимся.
- Госпожа Дегнер, честно скажите, это коммерческий проект?
- Не хочу кривить душой. Скажу так – и коммерческий тоже. Но главная идея, цель - моя внутренняя потребность оказать квалифицированную помощь пожилым, инвалидам, детям всем своим соотечественникам, по разным причинам слабо владеющим немецким языком и потому не знающим свои права и возможности. Нужно иметь ввиду, что Германия – страна, где средняя продолжительность жизни одна из самых высоких в мире. Я уверена, что иммигранты из бывшего СССР, в большинстве своем пережившие ужасы и лишения трудовых лагерей, спецпоселений, комендатуры и т.д. достойны того, чтобы в полной мере использовать те широкие права и возможности, которые может предоставить им Германия.
- А платит кто?
- Большинство услуг и стоимость приспособлений оплачивают больничные кассы. Но есть и платные услуги и приспособления. При консультации, бесплатной, конечно, мы подсказываем пациенту оптимальные решения, в случае необходимости сопровождаем к врачу. Стараемся перенять на себя все проблемы, связанные с получением необходимых рецептов, оплатой, контролируем получение и правильную эксплуатацию приспособлений, инвалидных колясок, специальных кроватей, бандажей, компрессионных чулков и т.д.
- Есть ли первые успехи?
Нельзя назвать это успехом, это наша повседневная работа. Например, перед самым Новым годом, совершенно случайно, будучи в гостях у своих русскоязычных приятелей я узнала об одной женщине, которой сделали операцию, но свои дальнейшие действия она представляла себе очень смутно. Родственники на Западе, немецкий слабый, практически никакой. Ей повезло, поскольку оставалось еще чуть менее двух недель для возможности использовать государственную помощь. Мы взяли ситуацию под свой контроль.
В результате она получила: исчерпывающую консультацию о своих правах на русском языке, специальное белье, специальные индивидуальные бандажи, полный курс медицинской реабилитации и еще много разных услуг. Заметьте, все это совершенно законно. По моим приблизительным подсчетам затраты на медицинские услуги, оказанные ей составляли почти 2000 евро плюс курортное лечение, но при этом она не затратила ни единого цента. Вот что значит вовремя получить квалифицированную информацию и помощь в реализации своих законных прав!
- Госпожа Дегнер, я желаю Вам успехов в деле помощи русскоговорящим пациентам. Уверен, что впереди у Вашей службы еще будет много подобных благих деяний. Спасибо Вам огромное, за то, что служба Reha-aktiv GmbH обратила свое внимание на русскоязычное население Германии. Кстати, имеются ли постоянные пункты приема посетителей, можно ли получить персональную консультацию у Вас лично, как с Вами могут связаться пациенты?
- Телефонные справки на русском и немецком языках можно получить по тел. 0371/3691040 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.
Кроме того, мы располагаем сетью приемных пунктов:
KundenCenter, Goethestraße 5-7, 09119 Chemnitz по вторникам с 14:00 до 16:00
Sanitätshaus im Ärztehaus, Markersdorfer Str. 124, 09122 Chemnitz по понедельникам с 14:00 до 16:00
Sanitätshaus Pro live, Rathausstraße 7, 09111 Chemnitz по средам с 14:00 до 16:00
- Спасибо за интервью и успехов Вам!.
Вильям Блюгерман
